序号

单位

主要工作任务

1

市行政审批局

1.牵头升级“赣服通”、政务服务网等相关平台，建设全市通办、帮办代办、远程视频勘探、企业全生命周期服务、“亲清赣商”等平台，为政务服务拓展提供技术支撑和保障。

2.牵头“一事通办”专区建设，围绕企业群众的身边事，牵头梳理推动医保、不动产、公积金等更多跨部门服务事项， 推进企业开办、企业注销等“一事通办”事项上线。

3.推动企业注册登记等服务的“帮办代办”。

4.做好“亲清赣商”平台优化升级及与省“惠企通”平台的技术对接，积极推动本地涉企服务上线“亲清赣商”平台。

5.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。持续完善平台导办功能，实现用户办事体验全流程导查导办、边问边办。

6.加强本地服务事项质量管理，对上线到“赣服通”的服务事项进行自查自检，建立优化服务管理台账，保 障所有服务事项可用好用，保障本地用户数据安全。

2

市发改委

按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理线上服务地址与对应知识问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

3

市教体局

1.梳理与推进个人教育经历类、运动员信息、体测信息等数据与电子材料共享库对接。

2.推进儿童入园、学生入学就学、中高考优待等“一事通办”服务上线。

3.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理线上服务地址与对应知识问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

4

市科技局

1.推进支持科技型企业创新发展等“一事通办”服务上线。

2.上线高新技术企业认定申报、高新技术企业名单查询、科技成果登记查询等服务。

3.推进本部门相关惠企政策兑现服务上线至“亲清赣商”平台。

4.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。

5

市工信局

1.推进本部门惠企政策、企业一链办、金融对接等相关服务上线。

2.推进本部门相关惠企政策兑现服务上线至“亲清赣商”平台。

3.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。

6

市公安局

1.推进身份证补换领、流动人口居住登记、居住证损坏换领、居住证丢失补领、驾驶证遗失补证、损毁换证 等服务实现网上申请、网上审批、限时办结、系统共享等全程电子化审批，上线1个以上“秒批秒报”事项。

2.推进开具户籍类证明、户口迁移、新生儿出生等“一事通办”服务上线。

3.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。

7

市民政局

1.继续推进全市老年人高龄津贴申请、认证、迁移等事项通过“赣服通”申报。

2.推进身后、社会救助（低保惠民）等“一事通办”服务上线。

3.推出社会救助等“帮办代办”服务。

4.推进城乡特困、城乡低保、低保边缘家庭、支出型困难家庭、临时救助对象等数据与电子材料共享库对接； 配合上级部门推进全省老年群体数据与电子材料共享库对接。

5.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

8

市司法局

1.推进法律援助申请等“一事通办”服务上线。

2.推进法律行业企业及从业人员执业信息等与电子材料共享库对接。

3.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。

9

市财政局

1.做好与“赣服通”系统建设对接的经费保障。

2.按照赣州市级要求，配合做好“江西省惠民惠农财政补贴资金社会保障‘一卡通’发放监管平台”系统建设，做好赣州市惠民惠农补贴“一卡通”查询、会计人员网络继续教育等工作的承接。

3.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。

序号

单位

主要工作任务

10

市人社局

1.推进就业登记、失业登记、求职登记、就业创业证申领、单位参保缴费记录单查询打印、个人权益记录单 查询打印、社会保障卡启用、社会保障卡应用状态查询、社会保障卡密码修改、社会保障卡挂失与解挂、社 会保障卡信息变更、单位缓缴申请等服务实现网上申请、网上审批、限时办结、系统共享等全程电子化审批，上线不少于2个“秒批秒报”事项。

2.推进创业、失业、申领社保卡、企业招工、高校毕业生就业、企业与员工解除劳动合同等“一事通办”服 务上线。

3.推进社会保障卡申领、丧葬补助及抚恤金申请、就业困难相关“帮办代办”服务上线。

4.推进企业职工参保登记，工程建设项目工伤保险参保登记，机关事业单位职工参保登记，工程项目人员参 保登记，企业参保信息变更，企业在职人员减少，社会保险费征缴计划单查询打印，建筑施工项目工伤保险 参保缴费记录单查询打印，劳务派遣经营、变更、延续、注销许可，企业实行不定时工作制和综合计算工时 工作制审批，集体合同审查，创业担保贷款申请，失业保险稳岗返还，吸纳城乡贫困劳动力就业补贴申领等 涉企服务上线。

5.建设本地人才服务专区，推进求职登记、失业保险金申领、失业补助金申领、失业保险技能提升补贴申领、失业保险待遇个人发放 账户变更、高校毕业生社保补贴申领、就业困难人员社会保险补贴申领、就业创业培训报名、职业培训补贴 申领、生活费补贴申领、创业孵化基地运行费补贴申领、一次性创业补贴申领等人才就业服务上线人才服务 专区。

6.推进社会保险关系转移接续、社会保障卡信息变更等服务实现“异地通办”。

7.推进企业及个人社保、就业及招聘等相关信息与电子材料共享库对接。

8.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。

11

市自然资源局

1.负责全市不动产登记专区建设，完成全市不动产登记数据对接“一窗式”综合服务平台。

2.配合推进数字乡村服务专区建设，上线房屋查询等服务。

3.推进二手房办理不动产证等“一事通办”服务上线。

4.推进采矿许可证（县级签发）电子证照涉企服务上线，配合上级部门上线勘查、开采矿产资源审批、电子勘查、采矿许可证等涉企服务。

5.推进房屋产权信息与电子材料共享库对接。

6.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。

12

瑞金生态环境局

1.配合推进数字乡村服务专区建设，上线全市地表水环境质量月报、重点排污单位名录公布服务。

2.配合上级部门推进江河、湖泊新建、改建或者扩大排污口审核等服务实现“秒批秒报”。

3.加强本地企业生态环境信用信息归集，配合上级部门推进企业生态环境信用信息与电子材料共享库平 台对接。

13

市住建局

1.推进建设工程消防审验申请等服务上线。

2.配合上级部门推进建筑行业企业信息与电子材料共享库对接，并向上级部门争取本地建筑行业企业信息与 电子材料共享库对接。

3.配合推进人才政策兑现服务上线人才服务专区。

4.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。

14

市交通运输局

1.推进普通货物营运车辆年审等服务实现“秒批秒报”。

2.推进道路运输企业及相关企业经营者质量信誉考核结果查询等涉企服务上线。

3.推进道路运输从业人员信息与电子材料共享库对接。

4.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。

15

市水利局

按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。

16

市农业农村局

1.负责数字乡村服务专区建设。

2.推进农牧渔等农业服务（农产品种植技术培训、专家指导、病虫预报、农业主推品种推荐、政策法规、常见病虫害查询等），乡村特色产品服务（各地农家乐及精品主题旅 游产品信息展示），农业展示展销服务，农业保险政策咨询，涉农政策、农村基层治理服务，农村便民服务（上线农业农村法律法规查询、惠农涉农补贴申请、政策补贴申报、农信贷、新农村农业保险、农村公益慈善、各类办事指南等）上线。

 3.推进农机、农业技术等“一事通办”服务上线。

4.推进支持畜牧业发展相关政策查询、我要用工、在线开票、物流 助手、农业展示展销等涉企服务上线。

5.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。

17

市商务局

1.推进本部门相关惠企政策兑现服务上线至“亲清赣商”平台。

2.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理高频服务的地址与对应知识问答汇聚至“小赣事”智能客服知识 库。

18

市文广新旅局

推进各类旅游、文化场馆通过“赣服通”线上预约登记。

推进“赣服通”电子身份证、电子执业证照等电子凭证在各旅游、文化场馆的应用。

3.推进图书馆培训服务、图书馆人员招聘信息等人才就业服务上线。

4.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。

19

市卫健委

1.推进城镇独生子女父母奖励金申领、年审等“一事通办”服务上线。

2.推进就诊记录、计划生育档案信息等数据与电子材料共享库对接。

3.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。

20

市应急管理局

1.配合省、赣州市应急管理部门建设部门服务专区。

2.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。

21

市林业局

1.配合推进数字乡村服务专区建设，上线国家重点保护陆生野生动物及其制品出售审批、国家二级保护野生植物收购审批等服务。

2.推进林木种子生产经营许可核发等涉企服务上线。

3.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。

22

市金融服务中心

1.配合推进数字乡村服务专区建设，上线涉农金融服务。

2.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。

23

市乡村振兴局

1.配合推进数字乡村服务专区建设，认真部署上线巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接咨询、查询等相关服务。

2.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

24

市市场监管局

1.推进本部门相关惠企政策兑现服务上线至“亲清赣商”平台。

2.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。

25

瑞金医保分局

1.推进医保、生育（计划生育）医疗费用零星报销与津贴申领等“一事通办”服务上线。

2.推进单位职工参保登记、大病保险、医疗救助等服务上线“赣服通”。

3.推进个人参保数据与电子材料共享库对接。

4.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。

26

市税务局

1.推进车船税申报、增值税小规模纳税人申报、代开增值税专用发票等“帮办代办”服务上线。

2.推进预约办税，个体工商户定期定额申报，跨区域涉税事项报告、跨区域涉税事项报验，一般纳税人登记，存款账户账号信息报告，办税进度及结果查询，纳税信用等级查询、个体工商户核定定额信息查询、涉税中介机构信息查询、医保社保缴费等服务上线。

3.推进本部门相关惠企政策兑现服务上线至“亲清赣商”平台。

4.推进二手房办理不动产证“一事通办”服务中的缴税服务上线，配合完成二手房办理不动产证“一事通办” 服务上线。

5.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

27

市档案馆

1.推进通过“赣服通”申请档案查询、查阅等线上档案服务，推进档案信息与电子材料共享库对接。

2.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。

28

市残联

1.推进扶残助残、残疾人证办理等“一事通办”事项上线。

2.推进残疾人证补换领等“帮办代办”服务上线。

3.推进残疾人证补换领等相关高频服务实现“异地通办”。

4.推进残疾人档案等涉残数据与电子材料共享库对接。

5.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。

29

人民银行瑞金支行

1.推进个人及企业征信自助查询服务进驻政务服务大厅和24小时自助服务区。

2.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。

30

市退役军人事务局

1.推进军人退役等“一事通办”事项上线。

2.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。

31

市总工会

1.推进单位建会、转会申请、会员申请、工会法人登记申请等服务实现“秒批秒报”。

2.推进工会及会员信息与电子材料共享库对接。

3.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小 赣事”智能客服知识库。

32

市委组织部

1.牵头建设人才服务专区。

2.梳理本市医疗、出行、子女教育、住房、旅游等人才支持政策，分类开发人才政策不同应用场景并上线人才服务专区，实现人才政策线上兑现。

33

市气象局

推进农业气象灾害预警，天气气候预测等事项上线。

34

市住保安置中心

1.推进二手房办理不动产证“一事通办”服务中的交易合同网签上线，配合完成二手房办理不动产证“一事通办”。

2.建设全市住房保障专区，逐步推进全市保障房、人才住房等业务上线专区服务上线。

35

瑞金公积金分中心

1.推进市属单位职工住房公积金转移接续、个人住房公积金贷款贷后变更、个人住房公积金账户查询等“一事通办”服务上线。

2.推进市属单位职工住房公积金账户查询等“帮办代办”服务上线。