优化政务服务是加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境的重要内容，是加快构建新发展格局、建设人民满意的服务型政府的重要支撑。瑞金市以打造市、镇、村一体化政务服务新模式为目标，以统一人员配备和规范一窗受理为切入点，按照“十统一”工作思路，创建了标准统一、服务高效、上下联动、一体运行的四级政务服务体系，全面提升四级政务服务标准化、规范化、便利化水平，为打造具有影响力的四级政务服务品牌筑牢基础，为企业群众提供最方便、最快捷的办事服务。

瑞金市牢固树立“便民利企”的服务理念，进一步简化办事程序，提高办事效率，切实树立起政务服务新形象。市大数据中心助力政务服务中心大厅搭建了信息化建设项目，主要包括预约排队叫号管理系统、统一评价管理系统、大厅现场管理系统等平台，力求加快推进四级政务服务体系建设，持续完善一体化政务服务平台功能，强化电子印章、电子签名、电子档案等技术应用，推动高频事项由繁琐难办向好办易办转变，实现智能化审批。

瑞金市大数据部门将加强助力行政审批服务在完善场所建设、规范管理政务公开信息平台、加强政务大厅信息公开建设、拓展政务公开发布内容等方面持续发力，进一步提升“一窗受理”服务能力，优化等待区、填表区、自助服务区等功能区域布局，深化24小时自助服务区服务智能化改造，统筹做好瑞金政务服务体系建设各项工作。