今年以来，瑞金市人社部门积极贯彻落实国家、省、赣州市关于助企纾困的政策文件精神，精准施策，通过开展“将心比心 一线体验营商环境”活动，失业保险稳岗返还“免申即享”服务模式，养老保险、工伤保险降费减负行动，和谐劳动关系创建等方式，着力提升就业创业公共服务，持续优化营商环境，助企纾困便民惠民。

找准“站立点”，一线体验优服务。为及时梳理查找人社服务工作流程中的难点痛点，提升企业和群众办事满意度，持续开展“将心比心 一线体验营商环境”活动，推动领导干部下沉服务常态化、制度化，听取企业在发展中的真切感受，详细了解企业生产经营中存在的困难和问题，针对反映的问题，进行现场办公，协调相关职能部门帮助解决。4月份以来，共开展12次一线体验活动，走访企业100余家。

用好“发力点”，稳岗返还解难题。为帮助中小企业纾困解难，瑞金市人社局主动靠前，大力推行失业保险稳岗返还“免申即享”经办服务模式，对不裁员、少裁员的参保企业继续实施普惠性失业保险稳岗返还政策，中小微企业返还比例提高至90%。通过江西人社一体化平台和社保经办系统后台比对数据，实现企业全程“免申报、零材料、零跑腿”即可享受政策“红利”。已发放131家企业失业保险稳岗返还补贴171万余元。大力实施城镇企业职工养老保险、工伤保险降费减负行动，4月份为832家企业减负养老保险费183.27万元；为575家企业减负工伤保险费32万元。今年累计为企业减负养老保险费718.32万元，工伤保险费102.53万元。

聚焦“目标点”，和谐关系促发展。聚焦助企纾困，大力开展了和谐劳动关系创建活动，持续清理整顿人力资源市场秩序，开展了工伤预防知识和技能培训，提升企业员工安全意识。开辟劳动人事争议仲裁案件的“快立、快调、快审、快结”绿色通道，今年以来化解工伤积案82起，共受理农民工举报投诉案件56件，结案率100%；受理案件148起，其中调解119起，仲裁裁决8起，仲裁调解率93.7%；以保函方式落实3833万余元农民工工资保证金，有效减轻了企业负担。