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江西省基层审批服务执法示范点典型推介(三十五)|进贤县李渡镇:以政务公开为载体,促审批服务再提升

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近年来,李渡镇以政务公开为抓手,积极发挥政务公开对审批服务的促进作用,有序推进全镇赋权承接工作,因地制宜,科学探索,走出了一条符合当前实际的基层审批服务执法新路子。


梳理政务公开“一个清单”,促审批服务阳光运行。服务明不明,清单来表现。为让企业和群众对审批服务执法事项一目了然,该镇按照基层政务公开26个试点领域标准《目录》,制定了《李渡镇基层政务公开标准目录》,将直面群众、企业全部办理事项清单公开到位。在服务内容上,突出焦点,优先公开产业发展、公共服务、社会管理和城镇建设等职能事项,并编制了《服务指南》和《办事一本通》,企业和群众办事清楚明了;在服务推进中,先易后难,在梳理原有政务公开标准目录基础上,充分结合当地工作实际,逐步填充完善目前政务公开标准指引,进一步提升企业和群众服务水平。在服务构建下,镇、村“一盘棋”,依托全镇“党群服务中心”基层服务平台,将民政、医保等12类60项与群众关联较为密切的业务下放至村级办理,真正实现了“日常事不出村,重要事不出镇”。


搭建政务公开“一个平台”,促审批服务便捷高效。在加强基层政务公开标准化规范化建设要求的同时,结合政务大厅标准化建设规范要求,大力建设基层标准化服务大厅。加强硬件建设,打造了300余平方米的镇政务服务中心,专设了政务公开专区,配备了政务公开查询电脑及打印机,全镇审批服务执法硬件得到进一步提升,企业和群众办事更为方便。延伸工作触角,将涉及到基层政务决策、执行、管理、服务、结果“五公开”内容,统一制定标准并在全镇19个行政村(社区)进行线下公开,群众办事更为便捷。优化公开流程,积极推广“互联网+政务公开”模式,开设了“智慧李渡”APP,逐步扩大网上政府信息公开范围,梳理制定了12类基层政务公开目录,企业和群众办事更为高效。有效推动了“让数据多跑路、让群众少跑腿”。


运用政务公开“一个新业态”,促审批服务满意度再提升。探索政务公开新载体,牢固树立群众观念,以提高群众信息政策知晓度为导向,结合志愿服务队伍开展专项主题月宣传活动,重点围绕“优化营商环境”、“新时代文明实践站”等工作内容,激发企业和群众参与政务公开热情,以公开促服务提升,真正激活“神经末梢”。用活政务公开新平台,进贤县纪委先行先试打造民生资金“码”上监督平台,平台重点设置了民生项目、营商环境、信息公开等七大板块,企业和群众足不出户即可扫码查询、上网监督。由于关注便捷、一呼必应,平台深受群众和企业信赖。该镇因势利导,将审批服务执法工作与“码”上监督平台结合起来。运行以来,共收到企业和群众咨询600余条,投诉举报38条,目前均已办结。适应政务公开新形势,在加强政府信息发布力度基础上,李渡镇同步要求政务公开“线上+线下”信息“同频共振”,积极关注企业和群众需求,健全舆情收集、研判和回应机制。对于企业和群众依申请公开内容,根据领域分工界定事项责任部门,依法按程序第一时间进行回应,切实提高企业和群众满意度、幸福度。





稿源:南昌市进贤县李渡镇